Как настроить свою подписку

Подключить подписку Плюс Мульти

Плюс Мульти — это Плюс для самых близких по выгодной цене.

Какие у него преимущества:

Активировать бесплатный пробный период

Если вы еще не пользовались Плюсом, вам будет доступен бесплатный пробный период Плюса Мульти. За это время вы сможете оценить сервис и преимущества подписки.

Нажмите кнопку активации пробного периода .

После того как пробный период закончится, с вашей карты автоматически спишется платеж за подписку. Дату следующего автоплатежа вы можете посмотреть на странице Яндекс ID Подписки. Автопродление можно отключить в любой момент.

Оплатить подписку

Выберите Плюс для близких (Плюс Мульти для 4 человек) и нажмите кнопку оплаты подписки.

Обычно платеж зачисляется в течение 15‒20 минут. Вы получите чек об оплате по электронной почте.

После оплаты подписки автоматически включится ее автопродление. Дату следующего автоплатежа вы можете посмотреть на странице Яндекс ID Подписки. Автопродление можно отключить в любой момент.

Узнать статус подписки

Узнать, активна ли подписка и сколько дней осталось до автоплатежа или окончания подписки, вы можете в Яндекс ID.

Привязать другую карту для оплаты подписки

Если ранее вы оплачивали подписку одной банковской картой, а теперь хотите оплачивать новой:

Перейдите на странице Яндекс ID в Карты.

Введите данные карты и нажмите кнопку Привязать.

Когда оплаченный предыдущей банковской картой период закончится, деньги для продления подписки будут списываться с новой карты.

Если в Яндекс ID нет старой карты, cкорее всего, вы оплатили подписку через магазины Google Play, Магазин Microsoft или App Store. В этом случае см. рекомендации Google, Apple, Microsoft.

Подключить дополнительную опцию к подписке

На один аккаунт можно оформить только одну дополнительную опцию к подписке.\n

Подробнее об опциях см. в статье Дополнительные опции к подписке.\n

Если вы хотите подключить опцию для другого аккаунта, войдите в него в личном кабинете Плюса, нажав значок в правом верхнем углу. Там вы увидите все действующие аккаунты и сможете добавить новый. Аккаунт с активным Плюсом будет выделен цветной обводкой.

Перейти с другой подписки на Плюс Мульти

Выберите подписку, с которой хотите перейти на Плюс Мульти:

Вы можете подключить Плюс Мульти, не отменяя стандартный Плюс. Оставшиеся дни подписки Плюс Примечание. \\n

Дни в запасе появляются, когда при активной подписке вы покупаете другую, с более широкими возможностями (Плюс Мульти вместо обычного Плюса) или на более длинный период (годовая подписка на Плюс вдобавок к месячной). Новая подписка начинает действовать сразу, а остаток дней старой подписки становится днями в запасе.\\n

В общем случае более дорогая подписка отправляет в запас более дешевую. Например, у вас был Плюс Мульти на месяц. Когда до конца этой подписки оставалось 15 дней, вы купили месяц Плюс Мульти с Амедиатекой, который включает в себя Плюс Мульти. Сразу после этого начнет отсчитываться месяц Плюс Мульти с Амедиатекой. 15 дней обычного Плюс Мульти уйдут в запас и продолжат отсчитываться, если вы не продлите Плюс Мульти с Амедиатекой.

Если вы уже купили Плюс Мульти с Амедиатекой, вам и еще троим участникам подписки автоматически становятся доступны и другие возможности Плюса Мульти. Все скидки и бонусы вы можете посмотреть в Яндекс ID.

Чтобы перейти с Плюса Мульти с Амедиатекой на обычный Плюс Мульти, отмените действующую подписку. Когда закончится оплаченный период и подписка отключится, вы сможете оформить Плюс Мульти.

Оплатите Плюс Мульти. Он будет работать параллельно с подпиской на Станцию. Оплата будет списываться за обе подписки.

Читайте также:  Как настроить веб камеру на компьютере звук есть

Добавить или удалить участников подписки

Добавить участников

Добавить участников в семейную группу можно в любой момент, независимо от того, есть ли у вас подписка. Как только вы оформите подписку, она станет доступна всем участникам группы.

Что будет, если добавить участников, у которых уже есть подписка

Подписка участника заменится или будет действовать параллельно с семейной. Это зависит от вида его подписки:

Подписка участника Что будет с подпиской
  • Плюс
  • Плюс с more.tv
Подписка Плюс заменится на Плюс Мульти. Оставшиеся дни подписки Плюс Примечание. \\n

Дни в запасе появляются, когда при активной подписке вы покупаете другую, с более широкими возможностями (Плюс Мульти вместо обычного Плюса) или на более длинный период (годовая подписка на Плюс вдобавок к месячной). Новая подписка начинает действовать сразу, а остаток дней старой подписки становится днями в запасе.\\n

В общем случае более дорогая подписка отправляет в запас более дешевую. Например, у вас был Плюс Мульти на месяц. Когда до конца этой подписки оставалось 15 дней, вы купили месяц Плюс Мульти с Амедиатекой, который включает в себя Плюс Мульти. Сразу после этого начнет отсчитываться месяц Плюс Мульти с Амедиатекой. 15 дней обычного Плюс Мульти уйдут в запас и продолжат отсчитываться, если вы не продлите Плюс Мульти с Амедиатекой.

  • Плюс Мульти
  • Плюс Мульти с Амедиатекой
  • Плюс Мульти с more.tv

Подписка участника будет действовать параллельно с семейной, списания продолжатся и доступ к контенту сохранится. Чтобы избежать двойных списаний, участнику нужно самостоятельно отключить свою подписку на странице Подписки.

Подписка участника Что будет с подпиской
  • Плюс
  • Плюс с more.tv
Подписка Плюс заменится на Плюс Мульти. Оставшиеся дни подписки Плюс Примечание. \\n

Дни в запасе появляются, когда при активной подписке вы покупаете другую, с более широкими возможностями (Плюс Мульти вместо обычного Плюса) или на более длинный период (годовая подписка на Плюс вдобавок к месячной). Новая подписка начинает действовать сразу, а остаток дней старой подписки становится днями в запасе.\\n

В общем случае более дорогая подписка отправляет в запас более дешевую. Например, у вас был Плюс Мульти на месяц. Когда до конца этой подписки оставалось 15 дней, вы купили месяц Плюс Мульти с Амедиатекой, который включает в себя Плюс Мульти. Сразу после этого начнет отсчитываться месяц Плюс Мульти с Амедиатекой. 15 дней обычного Плюс Мульти уйдут в запас и продолжат отсчитываться, если вы не продлите Плюс Мульти с Амедиатекой.

  • Плюс Мульти
  • Плюс Мульти с Амедиатекой
  • Плюс Мульти с more.tv

Подписка участника будет действовать параллельно с семейной, списания продолжатся и доступ к контенту сохранится. Чтобы избежать двойных списаний, участнику нужно самостоятельно отключить свою подписку на странице Подписки.

Удалить участников

Чтобы удалить участника, нажмите его карточку и выберите Исключить из группы .

Выйти из группы

Подключить еще одну подписку Яндекса

Если вы оформили подписку Мульти, вы можете подключить подписку Плюс Мульти с Амедиатекой или Плюс Мульти с more.tv. При этом ваша подписка Плюс Мульти заменится на Плюс Мульти с Амедиатекой или Плюс Мульти с more.tv. Оставшиеся дни вашей подписки Примечание. \\n

Дни в запасе появляются, когда при активной подписке вы покупаете другую, с более широкими возможностями (Плюс Мульти вместо обычного Плюса) или на более длинный период (годовая подписка на Плюс вдобавок к месячной). Новая подписка начинает действовать сразу, а остаток дней старой подписки становится днями в запасе.\\n

В общем случае более дорогая подписка отправляет в запас более дешевую. Например, у вас был Плюс Мульти на месяц. Когда до конца этой подписки оставалось 15 дней, вы купили месяц Плюс Мульти с Амедиатекой, который включает в себя Плюс Мульти. Сразу после этого начнет отсчитываться месяц Плюс Мульти с Амедиатекой. 15 дней обычного Плюс Мульти уйдут в запас и продолжат отсчитываться, если вы не продлите Плюс Мульти с Амедиатекой.

Источник

Как организовать процесс подписки на вашем сайте

Если у вас есть сайт, вы наверняка озабочены тем, чтобы ваши посетители могли получать новости, обновления и предложения самыми разными путями — через социальные сети, RSS, почту и так далее. Во всех случаях на пути пользователя стоит процесс подписки — и если в социальных сетях он упрощён максимально, то подписка на email-рассылку очень часто грешит ненужными сложностями. Поэтому мы решили посвятить очередную статью в нашем блоге юзабилити процесса подписки на вашу рассылку. На основе опыта UniSender мы расскажем о том, как упростить жизнь себе и вашему посетителю. Для начала разберём несколько грубых ошибок на следующем примере:

Итак, что мы видим:

  1. Необходимость заполнить три поля – никнейм, почта и пароль. Зачем никнейм, если вместо него может использоваться почта? Если упрощать, то от этого поля надо избавиться. Предложите заполнить его позже.
  2. Капча – велика вероятность что на вас просто плюнут. Особенно если капча не введётся с первого раза, что по причине рассеянности людей может случаться достаточно часто. Да и от кого вы в данном случае защищаетесь? Особенно хорошо получается, когда вводишь неправильно капчу, и на новом заходе тебе предлагают ещё раз заодно заполнить поле пароля, например. Легче действительно уйти на другой сайт.
  3. Заранее поставленная галочка «Я хочу получать рассылку» в ряде стран расценивается как нарушение анти-спам законодательства. Мы уже писали об этом ранее. И хотя в России это не нарушает закон, но выглядит всё равно достаточно убого – даже если вы таким принудительным способом заставите клиента подписаться, он отправит ваше письмо в спам при первой же рассылке.
  4. На всякий случай – не просите клиента ввести пароль или почтовый ящик два раза. Это утомительно и не нужно – вы сейчас в этом убедитесь.
  5. Ставить галочку «Я согласен с соглашением о конфиденциальности» не обязательно – можно просто написать «нажимая кнопку регистрации, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности ». Однако без политики конфиденциальности не обойтись – сделайте такую страничку на сайте сразу.
  6. Если клиент что-то ввёл неправильно, не сбрасывайте остальные поля, например, поле пароля – это пагубная практика. Напишите красными буковками что и где нужно поправить, но оставьте на месте всё, что клиент уже ввёл – это верно для любой системы сбора данных.

Thank you page

После того, как клиент заполнил форму и нажал «зарегистрироваться», он увидит так называемую «thank you page». Внимательно посмотрите на пример внизу и скажите, почему это плохой пример:

1. Поблагодарите – это ок, в примере это есть. Хотя можно говорить и менее канцелярским языком.

2. Скажите, от кого придёт письмо – в данном случае, лучше указать, с какого ящика оно придёт.

3. Покажите, на какой ящик отправлено письмо!
Благодаря этому не нужно просить клиента вводить ящик два раза – он может увидеть, что послал письмо не туда в случае, если не получит письма с подтверждением регистрации. В противном случае, не получив подтверждения и не имея возможности ходить по вашему сайту клиент уйдёт. Пример:

Благодарим вас за регистрацию. Письмо с подтверждением направлено на почтовый ящик %email-адрес%.

4. Скажите, что делать, если письмо не пришло!
Как правило, письмо с подтверждением регистрации может не прийти по двум причинам. Первая – у вас не работает механизм. Поэтому «если письмо не пришло – напишите нам» актуальная фраза. Однако не стоит с ней торопиться, так как чаще письмо падает в спам, поэтому сначала напишите – «Если вы не видите письма в папке входящих, проверьте папку «спам». Чтобы в дальнейшем письма от нас приходили к вам корректно, пожалуйста, добавьте в список контактов.» Вот после таких слов уже уместно добавить, что если письмо не пришло никуда, — «напишите нам».

Возможность пользоваться вашим сайтом должна даваться сразу

После того, как вам быстро оставили почту и пароль (без всякой капчи, никнеймов и прочих наворотов), вы автоматически направляете клиенту письмо регистрации. Но не спешите его, как послушную корову, отсылать в его почтовый ящик. Дайте ему возможность пользоваться сайтом уже сейчас, но напишите где-нибудь наверху, что «в данный момент вы пользуетесь сайтом в ограниченном режиме. Для того, чтобы… вам нужно подтвердить ваш почтовый ящик. Подтверждение регистрации отправлено на »

Письмо подтверждения регистрации

Простейшее письмо подтверждения регистрации содержит ряд необходимых элементов, а именно:

  1. Информация о том, почему вы получили это письмо: потому что вы или кто-то другой зарегистрировался на сайте
  2. Ссылка для подтверждения регистрации, которая сопровождается двумя фразами. Первая говорит о том, что «для того, чтобы завершить регистрацию – пройдите по ссылке». А вторая – «если ссылка по какой-то причине не нажимается, скопируйте её и вставьте в окно браузера». Внимание! Продумайте страницу, которую клиент увидит после того, как пройдёт по ссылке. Стандартно это фраза «Спасибо, ваш почтовый адрес подтвержден».
  3. Сообщение о том, что «если вы получили это письмо по ошибке, вам не нужно предпринимать каких-либо действий». Плюс вы можете добавить ещё несколько слов, которые могут успокоить клиента.

В письме подтверждения регистрации вы можете сразу использовать как правильный почтовый ящик (вместо noreply принято использовать ящики, на которые в дальнейшем клиент сможет написать вашему CRM), также можно поместить и шапку корпоративного письма.

Welcome email

Как правило, после того, как регистрация подтверждена, подписчику отправляется Welcome Email и подписчик ставится в соответствующую цепочку. В Welcome email вы можете дать ссылку, которая отправит клиента на управление его подписками, рассказать о возможностях, которые он получил, зарегистрировавшись на вашем сайте, вручить ключи от продукта и многое другое.

Страница управления подписками

На эту страницу клиент может попасть по ссылке из вашего Welcome email, а также в том случае, если кликнет на ссылку, которая обязательно должна быть в каждом вашем письме – это возможность отписаться или настройка уведомлений. Выглядеть это может так:

Отсюда клиент попадает в свой уютный аккаунт, где у него появляется возможность настроить параметры подписки. Можно добавить сюда настройку частоты отправки ваших новостей и уведомлений, а также возможность смены пароля от аккаунта и – поле «удалить аккаунт».

Таким образом, мы с вами рассмотрели, как можно продуманно сделать процесс подписки и управления аккаунтом так, чтобы он был максимально удобен для клиента и – вместе с тем – не привёл вас к потере лида. Мы привели здесь как можно больше вариантов и шагов, но те, которые вы выберете конкретно для вашего сайта — зависят от его тематики и целей. Так, для продающего сайта в эту стандартную цепочку нужно будет включить различные маркетинговые манипуляции. Для подписки на новые посты на новостном ресурсе можно значительно сократить количество шагов – взять адрес почты на сайте и включить возможность настройки аккаунта в следующее письмо рассылки. Тогда выглядеть весь процесс будет так:

Надеемся, наша инструкция была полезна для вас, и вы используете её для улучшения процесса подписки на ваши рассылки через сайт. Конечно, существуют ситуации, когда вам просто говорят как делать, и применить на практике хорошие в общем-то советы, приведённые в этой статье вам просто не дадут. В этом случае, если у вас конечно нет возможности или желания сменить работу, вы можете оставить процесс подписки таким, какой он у вас есть сейчас, даже если он вас не удовлетворяет. После чего посмотрите статистику — каков процесс отказов, сколько человек пришло на сайт и не зарегистрировалось, и — главное — сколько начало регистрироваться, но не завершило регистрацию. Таким образом, у вас появится фактическая аргументация по поводу того, что текущий процесс подписки на почтовые рассылки не работает. И возможно, вам удастся настроить этот процесс лучше.

О том, как грамотно организовать процесс отписки, мы напишем через неделю.

Источник

Читайте также:  Как настроить майнинг пул на binance
Поделиться с друзьями
Инструкции360