Как настроить nissan connect

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ NCS

Все приведенные ниже вопросы и ответы относятся к услугам и сервисам, подключенным через информационно-развлекательную систему NissanConnect и приложение NissanConnect Services.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

ЧТО ТАКОЕ ПОДКЛЮЧАЕМЫЕ СЕРВИСЫ NISSANCONNECT SERVICES?

NissanConnectServices – это приложение для смартфона, которое включает в себя ряд сервисов, позволяющих удаленно управлять некоторыми функциями вашего автомобиля.

КАКИЕ АВТОМОБИЛИ ОСНАЩЕНЫ ПОДКЛЮЧАЕМЫМИ СЕРВИСАМИ NISSANCONNECT SERVICES?

Чтобы узнать, какие автомобили Nissan оснащены услугами NissanConnect Services, нажмите здесь

ВОЗМОЖНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ NISSANCONNECT SERVICES НА ДРУГИХ АВТОМОБИЛЯХ?

Нет, сервисы NissanConnect Services доступны только в автомобилях, указанных здесь.

ДАННЫЕ НА МОЕЙ ЛИЧНОЙ СТРАНИЦЕ В ПРИЛОЖЕНИИ NISSANCONNECT SERVICES УСТАРЕЛИ / НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ. ПОЧЕМУ?

В вашем автомобиле должно быть стабильное подключение к Интернету, чтобы передавать информацию в приложение NissanConnect Services. Убедитесь, что ваш автомобиль находится в зоне с хорошим покрытием сети, и проведите пальцем вниз, чтобы обновить домашнюю страницу и получить самую свежую информацию.

Я ХОЧУ ПРОДАТЬ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ. КАК УДАЛИТЬ ДАННЫЕ?

Вы можете удалить данные прямо в приложении:
— Нажмите кнопку профиля, отображаемую на главной странице;
— Нажмите на автомобиль (например, Qashqai);
— Прокрутите страницу вниз и нажмите «Удаление данных автомобиля».
После подтверждения вся история данных вашего автомобиля будет удалена. Она включает такие элементы, как: предыдущие пункты назначения, предварительные настройки радио и многое другое.
Перед удалением автомобиля из приложения, убедитесь, что вы отключили все сервисы, нажав «Деактивировать» в меню «Информация об автомобиле».
Новому владельцу необходимо будет добавить автомобиль в свою учетную запись, и он не увидит данных, связанных с вашими предыдущими поездками.

В КАКИХ СТРАНАХ Я МОГУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЕРВИСЫ NISSANCONNECT SERVICES?

Сервисы NissanConnect Services доступны в России.

НА КАКИХ СМАРТФОНАХ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ NISSANCONNECT SERVICES?

Приложение NissanConnect Services совместимо с большинством смартфонов с операционными системами iOS и Android:
-Любой iPhone, iPad или iPod Touch с iOS 11.0 или более поздней версии;
-Любое устройство Android на базе Android 4.3 и выше.
Перед загрузкой приложения NissanConnect Services убедитесь, что на вашем устройстве установлено последнее обновление программного обеспечения.

Я НЕ МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДОСТУПНЫМИ МНЕ СЕРВИСАМИ, ПОЧЕМУ ТАК?

Если вы не можете воспользоваться доступными Вам сервисами, это чаще всего вызвано плохим покрытием сети.
Для работы приложения NissanConnect Services требуется стабильное соединение. Чтобы все службы работали должным образом, перед открытием приложения NissanConnect Services убедитесь, что Вы находитесь в зоне хорошего сетевого покрытия.

КАК СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ ИНФОРМАЦИОННО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ АВТОМОБИЛЯ ДО ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК?

Чтобы восстановить заводские настройки информационно-развлекательной системы вашего автомобиля, нажмите:
— Настройки>>
— Дополнительные настройки>>
— Сброс настроек.

НУЖНО ЛИ СОЗДАВАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРИЛОЖЕНИЯ NISSANCONNECT SERVICES?

Да, чтобы использовать приложение NissanConnect Services, Вам необходимо создать учетную запись.
Вы можете создать учетную запись прямо из приложения.

Читайте также:  Как настроить свою оперу
ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОДКЛЮЧАЕМЫХ СЕРВИСОВ NISSANCONNECT SERVICES ПЛАТНЫМ?

Некоторые сервисы NissanConnect Services являются бесплатными, а некоторые — платными. Чтобы узнать больше, свяжитесь со службой поддержки клиентов.

ГДЕ Я МОГУ СКАЧАТЬ ПРИЛОЖЕНИЕ?

Приложение NissanConnect Services можно загрузить как в App Store, так и в Google Play Store.
Перейдите по ссылкам ниже, чтобы напрямую найти свое приложение.
Скачать приложение для устройства Apple
Скачать приложение для Android-устройства

НАСКОЛЬКО НАДЕЖНО ХРАНЯТСЯ МОИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И В ТЕЧЕНИЕ КАКОГО ВРЕМЕНИ?

Обработка персональных данных для людей в РФ регулируется Федеральным законом от № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных». Приложение NissanConnect Services, и все связанные с ним способы использования данных соответствуют ему. Здесь вы можете узнать больше о том, как мы храним ваши личные данные.

СОЗДАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ

ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У МЕНЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ?

Пожалуйста, проверьте свои действия по списку ниже, если у вас возникнут проблемы во время регистрации:
— Вы уже создали учетную запись пользователя NissanConnect Services?
— В этом случае вы не можете зарегистрироваться снова, используя тот же адрес электронной почты. Просто нажмите кнопку «Забыли пароль?», чтобы получить новый пароль и снова войти в систему.
— Ваш адрес электронной почты написан правильно?
— Пожалуйста, проверьте наличие пробелов или пропущенных букв.
— Все ли поля заполнены полностью?
— Ваш пароль правильный?

Я НЕ ПОЛУЧИЛ ПИСЬМО-ПОДТВЕРЖДЕНИЕ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Письмо с подтверждением должно прийти на ваш электронный адрес в течение нескольких минут после создания учетной записи.
Убедитесь, что адрес электронной почты введен правильно. Если письмо не пришло, проверьте другие папки (например, папку со спамом). Если это не помогло, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

ПОЧЕМУ НЕ ПРИНИМАЕТСЯ ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЙ НОМЕР МОЕГО АВТОМОБИЛЯ (VIN)?

Пожалуйста, проверьте, что VIN введен с заглавной буквы и не введен ли символ «0» (число) вместо «O» (буква) или наоборот. Также убедитесь, что нет пробелов или символов, так как они не будут распознаны.

ГДЕ Я МОГУ НАЙТИ «КОД СОПРЯЖЕНИЯ»?

Ваш «код сопряжения» можно найти, включив информационно-развлекательную систему и выбрав на главной странице:
1. Информация>>
2. NissanConnect Services>>
3. Каналы информации>>
4. Account Information>>
5. Car Pairing Code.

НУЖНО ЛИ МНЕ НАХОДИТЬСЯ В АВТОМОБИЛЕ, ЧТОБЫ АКТИВИРОВАТЬ СЕРВИСЫ?

Да, Вам необходимо находиться в вашем автомобиле Nissan, чтобы завершить процесс сопряжения между устройствами.

ГДЕ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ / ИНСТРУКЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ УСЛУГ NISSANCONNECT SERVICES?

Для получения дополнительной информации о подключенных услугах, пожалуйста, обратитесь к следующим источникам:
— Краткое справочное руководство, которое прилагалось к вашему автомобилю при приобретении
— Перейдите на страницу описания NissanConnect Services для получения общей информации.

МОЙ «КОД СОПРЯЖЕНИЯ» НЕ ПОЯВЛЯЕТСЯ, ЧТО Я МОГУ СДЕЛАТЬ?

Если раздел «Account Information» не отображается в вашем автомобиле, вам необходимо «Обновить список каналов».
Для этого выполните следующие шаги в навигационной системе автомобиля:
— Настройки>>
— NissanConnect Services>>
— Параметры каналов информ.>>
— Изменить список каналов>>
— Обновить список каналов>>
— Ответьте «Да».
— Раздел ”Account Information” должен стать доступным.

Читайте также:  Как настроить бензогенератор бригадир чтоб на выходе было 220 вольт
КАК СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ С ПОМОЩЬЮ ПРИЛОЖЕНИЯ NISSANCONNECT SERVICES?

Скачайте приложение из App Store или Google Play Store. Далее Вам будут предложены пошаговые инструкции по созданию учетной записи.

БУДЕТ ЛИ МОЙ ДОСТУП К YOU+NISSAN РАБОТАТЬ В ПРИЛОЖЕНИИ?

Учетная запись You+Nissan несовместима с приложением NissanConnect Services.

МОГУ ЛИ Я СОЗДАТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ С ПОМОЩЬЮ МОЕЙ ИНФОРМАЦИОННО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ?

Нет, вы не можете создать учетную запись пользователя с помощью своей информационно-развлекательной системы.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ НЕ РАБОТАЕТ?

Если у Вас возникли проблемы во время регистрации, пожалуйста, проверьте свои действия по списку ниже:
— Вы уже создали учетную запись пользователя NissanConnect Services?
В этом случае вы не можете зарегистрироваться снова, используя тот же адрес электронной почты. Просто нажмите кнопку «Забыли пароль», чтобы получить новый пароль и снова войти в систему.
— Ваш адрес электронной почты написан правильно?
Пожалуйста, проверьте наличие пробелов и заглавных букв, поскольку они чувствительны к регистру.
— Все ли поля заполнены полностью?
— Правильно ли указан пароль?
Если указанное выше не решит ваши проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.
Контакты службы поддержки клиентов Вы можете найти здесь.

СКОЛЬКО ДОЛЖЕН ДЛИТЬСЯ ПРОЦЕСС РЕГИСТРАЦИИ?

Процесс регистрации и сопряжения должен занять не более 15 минут.
После того, как вы подключите свой автомобиль, для полной активации служб может потребоваться до 24 часов. Убедитесь, что ваш автомобиль в это время находится в зоне хорошего покрытия сети.

НУЖНО ЛИ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К BLUETOOTH ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ?

Вам не нужно подключаться к Bluetooth для регистрации вашего автомобиля.
Для регистрации и сопряжения вашего автомобиля вам потребуются:
— Смартфон с хорошей сигнал сотовых данных
— Находиться внутри вашего автомобиля и убедиться, что вы находитесь в зоне хорошего сигнала.

ПОЧЕМУ Я ПОЛУЧАЮ СООБЩЕНИЕ ОБ ОШИБКЕ ПРИ ПОПЫТКЕ РЕГИСТРАЦИИ?

Есть несколько вариантов, почему Вы можете получать сообщения об ошибках.
— Ваш автомобиль или адрес электронной почты могут быть зарегистрированы на другой аккаунт.
— Возможно, что ваш пароль не соответствует требованиям.
Если у вас возникла проблема, обратитесь в службу поддержки.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И МЕДИА

APPLE CARPLAY НЕ РАБОТАЕТ. ЧТО Я МОГУ CДЕЛАТЬ?

Если Apple CarPlay не работает, убедитесь, что:
— Вы используете сертифицированный совместимый кабель;
— Активируйте Siri в настройках вашего iPhone;
— Примите всплывающее сообщение при подключении iPhone к USB;
— Убедитесь, что разъем используемого кабеля чистый;
— Убедитесь, что крышка вашего телефона, если она у вас есть, не мешает подключению кабеля к раъему;
— Убедитесь, что порт зарядки чистый и пыль не мешает подключению кабеля.

У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?

Задайте их через форму обратной связи или изучите инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы ниже.

Конфиденциальность
Мы применяем файлы cookies, чтобы обеспечить Вам лучший опыт пользования нашим веб-сайтом. Cookies используются для проведения аналитики, предоставления персонифицированных рекламных предложений, обеспечивать работу функций социальных сетей. Ваша конфиденциальность очень важна для нас: нажмите «Подробнее», чтобы ознакомиться с детальной информацией.

Центр настроек конфиденциальности

Когда Вы посещаете наш веб-сайт, мы получаем с Вашего браузера информацию и сохраняем ее, чаще всего в форме cookies. Эта информация может быть о Bac, о Ваших предпочтениях, или о Ваших мобильных устройствах, и в основном используется для того, чтобы наш веб-сайт работал так, как Вы бы этого хотели. Информация, которую мы получаем, не всегда раскрывает, кто Вы в реальной жизни, а только помогает предоставить Вам возможность наиболее легко пользоваться веб-сайтом.

Читайте также:  Как настроить гугл с микрофоном

Данная информация не идентифицирует вас и необходима только для улучшения и персонализации вашего опыта на веб-сайте. Вы можете отказаться от использования некоторых типов файлов cookie. Нажимайте на заголовки категорий, чтобы узнать подробности и изменить настройки, заданные по умолчанию. По умолчанию мы не собираем персональные данные о вас, если вы заранее не предоставили свое согласие, за исключением файлов cookie, которые строго необходимы для работы нашего веб-сайта. Блокировка некоторых файлов cookie приведет к менее персонализированному восприятию, но вы все равно сможете продолжить просмотр на нашем веб-сайте.

Источник

Помощь и поддержка Краткое руководство пользователя

Система NissanConnect использует технологию громкой связи, ваш смартфон и дисплей автомобиля Nissan, чтобы помочь вам оставаться на связи с остальным миром, когда вы находитесь в автомобиле. В системе огромное количество возможностей и постоянно увеличивающийся список приложений, чтобы вы всегда оставались на связи. Владельцы автомобилей с системой NissanConnect получают бесплатный доступ к службам в течение 2 лет с момента приобретения автомобиля. Данная функция доступна для устройств на базе Android и iOS.

Все очень просто: зарегистрируйтесь, загрузите, подключите, поехали!

1. Регистрация и активация

Чтобы воспользоваться всеми службами подключения и приложениями в автомобиле, необходимо зарегистрироваться. Для этого нужно выполнить несколько простых действий: Перейдите на сайт www.nissanconnect.eu и выберите свою страну.
Зарегистрируйтесь на портале для владельцев YOU+NISSAN (при регистрации Вам понадобится VIN-номер)
Создайте пароль для NissanConnect. Этот же пароль пригодится для использования приложений NissanConnect в автомобиле.
Активируйте службы приложений в автомобиле.

2. Загрузите приложение NissanConnect

Загрузите приложение NissanConnect на совместимый смартфон (Iphone/Android) из магазина приложений (App Store® или Google Play Store ®).

Выполните вход в приложение с помощью учетных данных, полученных на сайте NissanConnect.

3. Подключите смартфон к системе автомобиля Nissan

Смартфон должен быть подключен к системе автомобиля с помощью Bluetooth® или USB-кабеля (iPhone).
Приложение NissanConnect на смартфоне позволяет использовать различные приложения в автомобиле, через меню Мои приложения.
ДОСТУП К ПРИЛОЖЕНИЯМ В АВТОМОБИЛЕ
Чтобы получить доступ к приложениям в автомобиле:
• Нажмите кнопку «Info» справа от экрана NissanConnect. Откроется раздел «Информация» и подменю «Мои приложения».
• Перейдите в раздел «Мои приложения» и Вы увидите доступные приложения.

4. Выполните вход в приложение NissanConnect

При первом входе потребуется указать имя пользователя и пароль, созданные во время регистрации на портале NissanConnect.

5. Управление мобильными приложениями

Перейдите на страницу «Управление моими приложениями» и выберите приложения, которые хотите использовать в своем автомобиле. Для некоторых приложений может потребоваться загрузка и установка на смартфон, для других — ввод учетных данных.

Nissan Europe • Division of Nissan International SA, CH-550-1047524-0,

Источник

Поделиться с друзьями
Инструкции360